Ce que Clickeat fait bien
- Grille publique : 59 €/mois, plus 1 % + 10 centimes par transaction en ligne (HT)
- Périmètre fonctionnel très large (plus de 100 fonctionnalités annoncées)
- Adoption revendiquée importante (plus de 3 000 restaurants), avec des enseignes nommées
- Gestion multi-établissements et accompagnement marketing inclus
Ses limites
- Aucun palier gratuit ni essai identifié : l'abonnement démarre à 59 €/mois
- Le « sans commission » mis en avant s'accompagne tout de même de frais par transaction (1 % + 10 centimes)
- Pas de puce NFC identifiée sur leurs supports
En quoi qoul répond différemment
qoul propose un palier gratuit sans engagement, quand Clickeat démarre à 59 €/mois
La commission qoul est tout compris : les frais du prestataire de paiement sont déjà dedans
La carte de table qoul combine QR code et NFC sur le même support
Au-delà du menu : ce que qoul gère aussi
Un menu QR code ou NFC n'est qu'une porte d'entrée. Chez qoul, la gestion de votre restaurant se centralise ensuite dans un même dashboard.
Prenez aussi les commandes vous-même
Un client sans smartphone, ou une commande prise par téléphone ? Enregistrez-la depuis le dashboard, exactement comme à la caisse.
Livraison activable en un clic
Frais, montant minimum et nombre de livraisons simultanées configurables — activable ou désactivable quand vous le voulez.
Facturation conforme, automatisée
Chaînage cryptographique, numérotation continue, transmission automatique à votre comptable.
Prix
| Solution | Prix constaté |
|---|---|
| Qoul | Gratuit (7,0 % + 0,25 € de commission) ou 79 €/mois (4,5 % + 0,25 €) |
| Clickeat | 59 €/mois + 1 % et 10 centimes par transaction en ligne (HT) |
Prix qoul : grille publique d', susceptible d'évoluer. Sources sur Clickeat : www.click-eat.fr.
Dans quel cas choisir Clickeat, dans quel cas choisir qoul
Aucune des deux solutions n'est meilleure dans l'absolu. Voici, en toute honnêteté, les situations où chacune prend l'avantage.
Restez sur Clickeat si…
Clickeat a pour lui l'ampleur et l'antériorité : plus de 3 000 restaurants équipés, des groupes connus parmi leurs clients, un périmètre fonctionnel très large et un accompagnement marketing inclus. Pour une enseigne à plusieurs points de vente qui veut un prestataire installé, le dossier est solide.
Regardez qoul si…
qoul est plus adapté si 59 €/mois est un frein avant d'avoir mesuré l'effet chez vous, et si vous préférez un coût strictement proportionnel à votre activité — un mois sans commande en ligne ne coûte rien.
Migrer depuis Clickeat
Le palier gratuit de qoul n'a pas de durée limitée et ne demande pas de carte bancaire pour démarrer : vous pouvez donc recréer votre carte (catégories, produits, prix, options) dans le dashboard qoul en parallèle de Clickeat, à votre rythme, sans période d'interruption forcée ni double abonnement imposé. Le jour où vous basculez, il suffit de remplacer le support de table par celui de qoul (QR code, carte NFC, ou les deux sur le même support) — le geste du client ne change pas, il scanne ou approche son téléphone comme avant. Aucun engagement de durée ne vous retient ensuite chez qoul ; les conditions de résiliation de votre contrat Clickeat actuel, elles, dépendent de Clickeat et se vérifient directement auprès d'eux.
Questions fréquentes sur Clickeat et qoul
Clickeat annonce « sans commission » : que paie-t-on vraiment ?
Leur grille publique indique 59 €/mois, auxquels s'ajoutent 1 % et 10 centimes par transaction en ligne, hors taxes. Le « sans commission » qu'ils mettent en avant les distingue des marketplaces type UberEats, qui prélèvent 15 à 30 % : la comparaison est juste et l'écart est réel. Mais le coût par commande n'est pas nul pour autant, et c'est ce que vous devez additionner pour comparer honnêtement deux offres. Le bon réflexe est le même partout, qoul compris : demandez l'abonnement, le pourcentage, le fixe par transaction, et faites la somme sur votre volume réel plutôt que de comparer les seuls prix affichés.
Faut-il choisir un prestataire installé plutôt qu'un nouvel éditeur ?
C'est un critère légitime, à condition de savoir ce qu'il garantit. Clickeat revendique plus de 3 000 restaurants et cite des enseignes connues : cela dit qu'ils ont traversé plusieurs saisons, absorbé des coups de feu et survécu à des incidents. C'est une information réelle sur leur robustesse. Cela ne dit rien en revanche de leur adéquation à VOTRE format, ni du délai de réponse un samedi soir. qoul ne publie aujourd'hui aucun nombre de clients, faute d'accord de nos restaurateurs pour le faire honnêtement — nous préférons l'assumer plutôt qu'avancer un chiffre invérifiable. Jugez plutôt sur ce que vous pouvez tester vous-même, sans engagement.